Questions fréquemment posées!

Bien que nous vous encourageons à sécuriser les lieux si vous êtes en moyen de le faire de façon sécuritaire, tenez-vous hors de danger.

Que cela soit pour du placardage de fenêtres, du colmatage de toiture d’urgence ou de l’émondage, nos équipes de professionnels sont disponibles 24/7 pour vous accompagner à chaque étape de cette épreuve.

Les techniciens utiliseront les meilleurs techniques de restauration (assèchement & déshumidification) de l’industrie qui aideront à limiter les dommages matériels à votre propriété. La mise en place d’un équipement adéquat, la surveillance de l’humidité et de la température relative sont essentielles pour garantir un travail d’assèchement efficacement. Nous savons par expérience que ces appareils font du bruit & peuvent dégager de la chaleur. Ainsi donc, nous savons pertinemment que le bruit et la chaleur puissent venir perturber votre confort quotidien : Nous vous prions fortement de résister à la tentation d’éteindre ces appareils. Ces appareils sont ultra essentiels à la restauration rapide de votre résidence dans le but de limiter la dégradation des matériaux & limiter la propagation de moisissures.

Notre équipe appliquera les traitements de nettoyage & d’assainissement nécessaires aux matériaux, aux meubles & aux objets en place pour s’assurer que vos biens demeurent sûrs et propres pour les occupants. Que le travail nécessite des applications antibactériennes, désinfectantes ou antimicrobiennes, les solutions ciblées de nettoyage et d’assainissement permettront d’éviter toute exposition aux bactéries, aux virus ou aux moisissures des personnes demeurant ou non sur place.

Généralement, le processus de séchage et de déshumidification peut durer de 3 à 5 jours pour atteindre le standard sec. Toutefois, en fonction de la gravité de la perte, de la catégorie d’eau rencontrée, des matériaux en place, du lieu : cela peut prendre plus de temps.

Typiquement & en règle générale, la croissance des moisissures peut commencer à se produire dans les premières 24 à 48 heures d’une exposition à une fuite d’eau selon les degrés d’humidité. Il est impératif de commencer rapidement l’extraction de l’eau et le processus d’élimination de l’eau avec les stratégies de séchage approprié, ce qui permet de réduire, voire d’éviter une propagation possible des moisissures. Il important de comprendre que les spores (semence biologique) n’aiment pas l’eau proprement dit, mais l’humidité. Donc, même si vous avez extrait l’eau… l’étape importante de ce processus est d’assécher rapidement les matériaux sur lesquels les spores pourraient se nourrir et se développer. La spore de façon générale a besoin : d’humidité, d’air & de nourriture pour croître, vivre son cycle de vie jusqu’à ce qu’elle puisse sporuler & ainsi se multiplier.

Nous vous conseillons de communiquer avec votre compagnie d’assurance ou votre courtier d’assurance.

Un processus est ainsi donc enclanché. L’expert en sinistre au dossier devient la personne ressource. votre courtier ou l’expert en sinistre pourront vous guider au sujet de la couverture de votre réclamation.

La réalisation d’un diagnostic humidité est important car l’humidité, qu’elle soit dans l’air ou dans les murs, cause de nombreux problèmes dans une maison et pour ses habitants. Les moisissures, les mauvaises odeurs, les dégradations de matériaux, voire les problèmes respiratoires sont des symptômes courants d’humidité excessive.

Pour éviter ces désagréments, il est important de contrôler le taux d’humidité dans l’air ambiant, mais également dans les murs.

Ainsi, le diagnostic humidité est essentiel pour identifier les sources d’humidité dans la maison et mettre en place des solutions adaptées.